الشروط والسياسات

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وشفافة. اقرأ سياساتنا لفهم كيف نتعامل مع بياناتك.

آخر تحديث: أبريل 2026

سياسة الخصوصية

Privacy Policy

نحن في Saris Learning Services ("ساريس"، "نحن"، "لنا") نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصة SARIS Exams ("المنصة"، "الخدمة") المتاحة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب
  • البلد والتخصص الدراسي أو المهني
  • معلومات الدفع عند شراء حزم النقاط أو الاشتراكات (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)
  • أي معلومات أخرى تختار تقديمها عبر نماذج التواصل

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

  • بيانات الاستخدام: نتائج الاختبارات، الوقت المستغرق، الأقسام المُراجعة
  • بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم الخدمة: إدارة حسابك، توفير الاختبارات، وتتبع تقدمك التعليمي
  • التخصيص: تحسين تجربتك من خلال التدريب الذكي المبني على أدائك
  • التحسين: تطوير جودة الأسئلة والمنصة بناءً على أنماط الاستخدام المجمّعة
  • التواصل: إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو تحديثات الخدمة
  • الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع والاحتيال

3. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

تشفير البيانات

تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة

تخزين آمن

خوادم محمية مع نسخ احتياطية منتظمة

صلاحيات محدودة

وصول محدود للموظفين المخولين فقط

مراجعة دورية

مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بشكل منتظم

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:

  • مزودو الخدمات: شركات معالجة الدفع وخدمات الاستضافة الضرورية لتشغيل المنصة
  • المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
  • بيانات مجمّعة: إحصائيات عامة لا تحدد هوية المستخدم (مثل: نسب النجاح العامة)

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك
حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

شروط الاستخدام

Terms of Use

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة SARIS Exams، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

2. وصف الخدمة

منصة SARIS Exams هي منصة تعليمية إلكترونية تقدم:

  • اختبارات تدريبية مولّدة بالذكاء الاصطناعي تحاكي الاختبارات الرسمية
  • تدريب ذكي مخصص بناءً على أداء المستخدم
  • تحليل متقدم للنتائج مع توصيات للتحسين

تنويه مهم: SARIS Exams هي منصة تدريب مستقلة ولا تمثل أي جهة اختبار رسمية. الأسئلة المقدمة هي أسئلة تدريبية مولّدة بالذكاء الاصطناعي وليست أسئلة اختبارات رسمية فعلية.

3. الحساب والتسجيل

عند إنشاء حساب على المنصة، فإنك تتعهد بما يلي:

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها
  • إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
  • أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة

4. النقاط والمدفوعات

  • يحصل المستخدمون الجدد على 20 نقطة مجانية عند التسجيل
  • يمكن شراء حزم نقاط إضافية عبر بوابات الدفع المتاحة
  • النقاط المشتراة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات محددة وفقاً لسياسة الاسترداد
  • الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق، ولا يؤثر التغيير على النقاط المشتراة مسبقاً
  • نظام الدعوات يمنح نقاطاً مجانية للطرفين وفقاً للشروط المعلنة

5. الاستخدام المحظور

يُحظر عليك القيام بأي من الأفعال التالية:

  • نسخ أو توزيع أو بيع محتوى المنصة (الأسئلة، التحليلات، المواد التعليمية)
  • استخدام أدوات آلية أو برمجيات لاستخراج البيانات من المنصة
  • محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة أو خوادمها
  • مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين أو إنشاء حسابات متعددة
  • استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما في ذلك الأسئلة والتصاميم والشعارات والنصوص والبرمجيات، هي ملكية فكرية لشركة Saris Learning Services أو مرخصيها. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من هذا المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

المنصة مقدمة "كما هي" و"حسب التوفر". لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. على وجه الخصوص:

  • لا نضمن نتائج محددة في الاختبارات الرسمية بناءً على استخدام المنصة
  • لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة
  • قد تحدث فترات صيانة أو توقف مؤقت للخدمة

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً للقوانين المعمول بها. في حالة نشوء أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك، يُحال إلى الجهات القضائية المختصة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

Cookie Policy

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على المنصة. فيما يلي أنواع الملفات التي نستخدمها:

ملفات ضرورية

مطلوبة لتشغيل المنصة بشكل صحيح، مثل تسجيل الدخول والحفاظ على جلسة العمل. لا يمكن تعطيلها.

ملفات تحليلية

تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصة لتحسين الأداء والمحتوى. تجمع بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.

ملفات وظيفية

تتذكر تفضيلاتك مثل اللغة والإعدادات لتوفير تجربة مخصصة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لاحظ أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف المنصة.

هل لديك أسئلة حول سياساتنا؟

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، لا تتردد في التواصل معنا.

[email protected]